Απ: Web Banking (2)

cap — Sat, 12 Nov 2005 19:50:26 GMT

Μα πότε θα μάθουν αυτοί οι άνθρωποι ότι αν δεν μιλήσεις με πομπώδες ύφος χιλίων τουλάχιστον καρδιναλίων στον πελάτη για "του τεράστιου παγκόσμιου δίκτιου Ιντερνετ" δεν θα εντυπωσιαστεί και θα πάει σε άλλη τράπεζα;

Τι νομίζουν;

Βαζω στοίχημα οτι αν έχεις προβλήματα με τη σύνδεσή σου και τους πάρεις τηλέφωνο, θα σου πουν επακριβώς τι πρόβλημα υπάρχει και όχι το μυθικό, μυστηριώδες, και επικό "ΕΧΕΙ ΠΕΣΕΙ ΤΟ ΟΝΛΑΪΝ" που σε κρατάει σε μια αγωνία, μια ένταση βρε παιδί μου, έχεις κάτι να περιμένεις!

Πριν από λίγο καιρό, σε online banking κάποιας τράπεζας, αποσυνδέθηκα ενώ ήμουν logged in κλείνοντας κατά λάθος τον Explorer. Τους παίρνω ένα τηλέφωνο να τους παρακαλέσω να αποσυνδέσουν το λογ/σμό μου (αν είχαν τη δυνατότητα) για να μην μείνει active χωρίς να είμαι μέσα...και για να δω τι θα μου πουν κιόλας.

Αφού μετά βασάνων και δακρύων κατάφερα να εξηγήσω στην ευγενέστατη κατά τα άλλα κοπελίτσα τι είχε γίνει, και μετά από σημαντική αναμονή για να "επικοινωνήσει με το τεχνικό τμήμα", ήρθε το πόρισμα:

"ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΑΝΗΣΥΧΕΙΤΕ, ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 20 ΛΕΠΤΑ ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΘΑ ΕΙΣΤΕ ΑΝΕΝΕΡΓΟΣ"

Το ήξερα αυτό. Της το είπα. Της είπα επίσης οτι οι περισσότεροι web servers έχουν ένα session timeout και ανέμενα οτι το σύνηθες θα ήταν και εκεί το 20λεπτο. Εγώ δεν ήθελα να περιμένω ένα 20λεπτο, ήθελα να γίνει το logout τώρα. (Στην πραγματικότητα, ήθελα να δω πως θα το αντιμετωπίσουν).

Η κοπελίτσα βραχυκύκλωσε και άρχισε πάλι να μου λεει περι ανενεργου κλπ. Αρχισα να της λέω για identity compromise, spoofing και τέτοια ωραία.

Σπίθες άρχισαν να βγαίνουν από το καλώδιο.

Ευχαρίστησα ευγενικά και έκλεισα πριν ακούσω "ντουπ" από την άλλη πλευρά. Δεν θέλουμε να πάθει εγκεφαλικό, ε; Ηταν εξάλλου ευγενέστατη.

Τουλάχιστον έμαθε για το session timeout για να λέει στους πελάτες κάτι εντυπωσιακό την επόμενη φορα.

Απ: Web Banking (2)

psychout — Sun, 27 Nov 2005 23:10:36 GMT

Είμαι στην Πειραιώς 3 χρόνια τώρα, και το web banking τους είναι το καλύτερο. Εύχρηστο, κατανοητό και με πολλές λειτουργίες. Έριξα μια ματιά στο αντίστιοχο της Alpha και απογοητέυτηκα. Το μόνο κακό έιναι ότι στην Πειραιώς σε χρεώνουν προμήθεια για τα πάντα. Χαλάλι τους όμως, από το να τρέχω. . .

Απ: Web Banking (2)

gap — Sat, 10 Dec 2005 06:49:18 GMT

Τίποτα δεν συγκρίνεται με το e-banking της Eurobank...
Ούτε προμήθειες, ούτε τίποτα... Άψογο support και άνοιγμα λογαριασμού χωρίς κεφάλαιο εκκίνησης... Το δεύτερο χρόνο πιστωτική κάρτα αναλήψεως με πιστωτικό όριο 700 ευρώ χωρίς χαρτιά και καθαρή visa για συναλλαγές με εξωτερικό... Με καλύπτει στα πάντα...