Εκπαίδευση & Πιστοποίηση "ΙTIL Foundation v3"

nikosinfolab — Thu, 08 Nov 2012 18:35:10 GMT

H INFOLAB διοργανώνει στις εγκαταστάσεις της, Λεωφ. Κηφισίας 131 στο Μαρούσι, το σεμινάριο με τίτλο "ITIL Foundation v3". Στόχος του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει στους συμμετέχοντες τις βασικές αρχές του IT Service Management όπως αυτές περιγράφονται στην έκδοση 3 της IT Infrastructure Library (ITIL).

Οι εκπαιδευόμενοι με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης μπορούν να πιστοποιηθούν συμμετέχοντας στις εξετάσεις ITIL που υλοποιούνται στο επίσημο εξεταστικό κέντρο της INFOLAB.

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε Specialists in IT coordination, IT Consultants, IT Managers and team members, Project Leaders, General Managers, IT Salespeople καθώς και σε όσους θέλουν να αποκτήσουν την πιστοποίηση ITIL v3 Foundation και επιθυμούν να προετοιμαστούν για την εξέταση.

Περιεχόμενο σεμιναρίου

Introduction

History of ITIL

ITIL Qualification scheme

Service Management as a practice

Service

Service Management

Processes

Roles

Organisation

The Service Lifecycle

The Structure, Scope, Components and Interfaces of the ITIL Library

ITIL Service Life cycle

Service Strategy

Service Models

Service Portfolio Management

Demand Management

Financial Management

Return on Investment

Service Design

Service Catalogue Management

Service Level Management

Capacity Management

Availability Management

IT Service Continuity Management

Information Security Management

Supplier Management

Service Transition

Change Management

Service Asset and Configuration Management (SACM)

Release and Deployment Management

Service Knowledge Management

Service Operation

Incident Management

Event Management

Request Fulfilment

Problem Management

Access Management

Continual Service Improvement

The Continual Service Improvement Model

IT Governance across the Service Lifecycle

Technology and Architecture

Generic requirements for an integrated set of Service Management Technology

Understand how Service Automation assists with integrating Service Management processes

Related Standards and Frameworks

ISO/IEC 20000 - ISO 27000 - ISO 9000

ISO 19770 - ISO 15504

SixSigma - COBIT - CMMI

Πού και πότε

Μαρούσι : 22,23,24 Νοεμβρίου (Πε, Πα, Σα 9:30-16:30) Λεωφ. Κηφισίας 131, Μαρούσι - Δείτε το χάρτη

H διάρκεια του σεμιναρίου είναι 24 ώρες.

Προαπαιτούμενες γνώσεις: Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με IT υπηρεσίες και ορολογία.

Δωρεάν εξέταση πιστοποίησης

Οι συμμετέχοντες προετοιμάζονται για την εξέταση πιστοποίησης ITIL Foundation v3. Το κόστος της εξέτασης είναι 155€ και διοργανώνονται στις εγκαταστάσεις της INFOLAB, καθημερινά πρωινές ώρες.

Οι συμμετέχοντες κερδίζουν ΔΩΡΕΑΝ την εξέταση πιστοποίησης!

Με την έναρξη του σεμιναρίου παραλαμβάνουν εκπτωτικό voucher το οποίο ισχύει για 60 μέρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο στο επίσημο εξεταστικό κέντρο ITIL της INFOLAB.

Κόστος & Χρηματοδότηση

Το κόστος συμμετοχής στο συγκεκριμένο τμήμα είναι 950 € και περιλαμβάνει εκπαιδευτικό υλικό, coffee breaks, βεβαίωση παρακολούθησης και το κόστος πιστοποίησης. Το κόστος μπορεί να χρηματοδοτηθεί από τον πόρο ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ.

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας με 3 άτοκες δόσεις.

Ενημερωθείτε για τις εταιρείες που επέλεξαν τα INFOLAB για την εκπαίδευσή τους εδώ ....

Με εκτίμηση,

Κουτσουκτώνης Νίκος

Training Consultant

Tel1 +30 211 40 57 737

Tel2 +30 231 0 91 41 91

Fax.+30 211 74 06 925

nkouts@infolab.gr

Εκδηλώσεις - Συνέδρια - Σεμινάρια

Εκπαίδευση & Πιστοποίηση "ΙTIL Foundation v3"