Παρακολουθήστε το σεμινάριο "ITIL Foundation v3" και κερδίστε δωρεάν την εξέταση πιστοποίησης

chrysa-INFOLAB — Fri, 27 Apr 2012 17:50:45 GMT

Εκπαίδευση & Πιστοποίηση

"ΙTIL Foundation v3"

H INFOLAB διοργανώνει στις εγκαταστάσεις της, Λεωφ. Κηφισίας 131 στο Μαρούσι, το σεμινάριο με τίτλο "ITIL Foundation v3". Στόχος του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει στους συμμετέχοντες τις βασικές αρχές του IT Service Management όπως αυτές περιγράφονται στην έκδοση 3 της IT Infrastructure Library (ITIL).

Οι εκπαιδευόμενοι με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης μπορούν να πιστοποιηθούν συμμετέχοντας στις εξετάσεις ITIL που υλοποιούνται στο επίσημο εξεταστικό κέντρο της INFOLAB.

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε Specialists in IT coordination, IT Consultants, IT Managers and team members, Project Leaders, General Managers, IT Salespeople καθώς και σε όσους θέλουν να αποκτήσουν την πιστοποίηση ITIL v3 Foundation και επιθυμούν να προετοιμαστούν για την εξέταση.

Περιεχόμενο σεμιναρίου

Introduction

History of ITIL
ITIL Qualification scheme

Service Management as a practice

Service
Service Management
Processes
Roles
Organisation

The Service Lifecycle

The Structure, Scope, Components and Interfaces of the ITIL Library
ITIL Service Life cycle

Service Strategy

Service Models
Service Portfolio Management
Demand Management
Financial Management
Return on Investment

Service Design

Service Catalogue Management
Service Level Management
Capacity Management
Availability Management
IT Service Continuity Management
Information Security Management
Supplier Management

Service Transition

Change Management
Service Asset and Configuration Management (SACM)
Release and Deployment Management
Service Knowledge Management

Service Operation

Incident Management
Event Management
Request Fulfilment
Problem Management
Access Management

Continual Service Improvement

The Continual Service Improvement Model
IT Governance across the Service Lifecycle

Technology and Architecture

Generic requirements for an integrated set of Service Management Technology
Understand how Service Automation assists with integrating Service Management processes

Related Standards and Frameworks

ISO/IEC 20000 - ISO 27000 - ISO 9000
ISO 19770 - ISO 15504
SixSigma - COBIT - CMMI

Πού και πότε

Μαρούσι : 7,8,9 Μαίου (Δε, Τρ, Τε 9:30-16:30) Λεωφ. Κηφισίας 131, Μαρούσι - Δείτε το χάρτη

H διάρκεια του σεμιναρίου είναι 24 ώρες.

Προαπαιτούμενες γνώσεις: Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με IT υπηρεσίες και ορολογία.

Δωρεάν εξέταση πιστοποίησης

Οι συμμετέχοντες προετοιμάζονται για την εξέταση πιστοποίησης ITIL Foundation v3. Το κόστος της εξέτασης είναι 155€ και διοργανώνονται στις εγκαταστάσεις της INFOLAB, καθημερινά πρωινές ώρες.

Οι συμμετέχοντες στο τμήμα του Μαΐου κερδίζουν ΔΩΡΕΑΝ την εξέταση πιστοποίησης!

Με την έναρξη του σεμιναρίου παραλαμβάνουν εκπτωτικό voucher το οποίο ισχύει για 30 μέρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο στο επίσημο εξεταστικό κέντρο ITIL της INFOLAB.

Κόστος & Χρηματοδότηση

Το κόστος συμμετοχής είναι 950 € και περιλαμβάνει εκπαιδευτικό υλικό, coffee breaks και βεβαίωση παρακολούθησης. Το κόστος μπορεί να χρηματοδοτηθεί από τον πόρο ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ.

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας με 3 άτοκες δόσεις.

Ενημερωθείτε για τις εταιρείες που επέλεξαν τα INFOLAB για την εκπαίδευσή τους εδώ ....

Επικοινωνήστε με τους Συμβούλους εκπαίδευσης στο 211 40 57737 & 2310 914191 και δηλώστε τη συμμετοχή σας.

Άλλα σεμινάρια

Βασικές αρχές Διοίκησης Έργων - Project Μanagement Fundamentals (PMI)
Agile Project Management
Ms Windows Server 2008 R2
Ms SQL Server 2008 R2 & ΒΙ
CCNA
Advanced Excel για στελέχη επιχειρήσεων
VBA for Excel
Ms Visual Studio 2010

Ενημερωθείτε για τις ημερομηνίες υλοποίησης των προγραμματισμένων σεμιναρίων εδώ ...

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Με εκτίμηση,

Σιούρλα Χρύσα

Training Consultant

Tel1 +30 211 40 57 737

Tel2 +30 231 0 91 41 91

Fax.+30 211 74 06 925

chrysa@infolab.gr

Project Management

Παρακολουθήστε το σεμινάριο "ITIL Foundation v3" και κερδίστε δωρεάν την εξέταση πιστοποίησης