Πολύ ενδιαφέρον θέμα το integration μεταξύ τηλεφώνου και υπολογιστή. Τόσο ενδιαφέρον που κατάφερε να με κράτηση για 1,5 χρόνο (δύσκολο πράγμα

).
Η επικοινωνία γίνετε μεταξύ τους με το πρωτόκολλο TAPI (Telephony Application Programming Interface). Εάν το ψάξεις στο google θα βρεις πολλά παραδείγματα, συνήθως με τηλεφωνικά συστήματα αλλά υπάρχουν και για μόντεμ.
Βασικά εσύ αυτό που θέλεις είναι ένα driver και ένα έτοιμο component που θα επικοινωνεί με τον driver (και τα από τα δύο υπάρχουν σε πληθώρα και κάποια δωρεάν). Σου δίνω κάποια links που εμένα με βοήθησαν όταν προσπαθούσα να καταλάβω τι γίνετε, ελπίζω να σου κάνουν.
http://www.codeproject.com/KB/IP/devangpro.aspxhttp://www.activetapi.net/
http://www.iezekiel.com