Καλησπέρα, δημιουργώ μία εφαργμογή και θέλω πριν ο χρήστης κάνει χρήση της εφαρμογής (πριν δημιουργήσει account) να αποδέχεται τους όρους χρήσης.
οι όροι χρήσης θα περιέχουν και θέματα ασφάλειας της εφαρμογής και κυρίως μέχρι που εγγυώμαι ότι η εφαρμογή είναι ασφαλής (πχ θα χρησιμοποιηθούν SSL, DB Encryption κτλ) έτσι ώστε αν κάποιος καταφέρει να αποσπάσει πληροφορίες κακόβουλα να μην έχω κίνδυνο.
Μπορώ να αποδείξω ότι ο χρήστης αποδέχτηκε τους όρους χρήσης έτσι ώστε να είμαι και νομικά κατοχυρωμένος? Να μπορώ να αποδείξω στο πιθανό δικαστήριο ότι συμφώνησε με τους όρους.

Σκεφτομαι ότι θα καταχωρώ την ημερομηνία που αποδέχτηκε τους όρους αλλά ποιος είναι ο σωστός κ νόμιμος τρόπος.

Ευχαριστώ

Τυπικά, θα πρέπει κατά το πρώτο βήμα της εγγραφής του χρήστη να εμφανίζεται όλο το κείμενο και σε ένα checkbox στο κάτω μέρος (του τύπου "Διάβασα και αποδέχομαι τους παραπάνω όρους χρήσης") όταν θα κάνει check ο χρήστης θα μπορεί να συνεχίσει. Με αυτόν τον τρόπο κανένας χρήστης δεν θα μπορεί να υποστηρίξει ότι δεν πρόσεξε το disclaimer.

Τώρα, αν είναι κάτι ιδιαίτερο η εφαρμογή, ενδεχομένως να χρειάζονται και ιδιαίτερες διαδικασίες...

---

Vir prudens non contra ventum mingit

Αυτό εννοείται ότι θα το κάνω. το θέμα είναι πως θα αποδειχτεί ότι το δέχτηκε σε περίπτωση που ισχυριστεί ότι δεν υπήρχε όταν το έκανε εγγραφή. Μπορώ να το δηλώσω σε κάποια αρχή πριν την έναρξη λειτουργείας της εφαρμογής έτσι ώστε να είμαι απόλυτα καλυμμένος?

Δεν έχω υπόψη μου να υπάρχει κάτι τέτοιο. Ωστόσο, αυτό που περιγράφεις (να αμφισβητήσει ο χρήστης ότι κάποτε πέρασε τη συγκερκιμένη διαδικασία) δεν είναι το τυπικό σενάριο οπότε χρειάζεται ειδική αντιμετώπιση. Είχα ακούσει για ένα site για δημοπρασίες που έστελνε με courier κάποια χαρτιά, τα υπέγραφε ο χρήστης που ήθελε να πουλήσει και το courier τα γύριζε πίσω. Μετά από αυτήν τη διαδικασία ενεργοποιούνταν ο λογαριασμός του χρήστη.

 

---

Vir prudens non contra ventum mingit

Νομικά, όσον αφορά στην αποδοχή των όρων χρήσης από τον χρήστη τα πράγματα είναι απλά. Δεν χρειάζεται να αποδείξεις ούτε ότι τους αποδέχτηκε, ούτε και ότι τους διάβασε πραγματικά.
Είσαι απλά υποχρεωμένος να διατηρείς συνεχώς τους όρους χρήσης σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας σου, να έχεις πάντα σε λειτουργία το σχετικό link ωστε να εξασφαλίζεται η δυνατότητα πραγματικής γνώσης των όρων χρήσης και αν θες να είσαι εντελώς by the book να επιτρέπεις στον χρήστη να τους αποθηκεύει.Έτσι, σε ένα πιθανό δικαστήριο, δεν θα χρειαστεί να αποδείξεις αν αποδέχτηκε τους όρους χρήσης, αρκεί να μπορείς να ισχυριστείς πως αυτοί βρίσκονταν σε λειτουργία διαρκώς. 

Πρακτικά, ισχύει αυτο που ανέφερε ο KelMan, δηλαδή συνήθως η εγγραφή ολοκληρώνεται αφού αποδεχτεί τους όρους χρήσης, γεγονός που φαντάζομαι πως τεχνικά εσένα σε εφοδιάζει με την ημερομηνία αποδοχής. Ίσως για μεγαλύτερη εξασφάλιση να έστελνες οδηγίες εγγραφής στο mail εγγραφής και να επρεπε να ακολουθηθεί ο σύνδεσμος προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή.

Αυτά ισχύουν, γιατί μέσω των όρων χρήσης και την εγγραφή του χρήστη πραγματοποιείται μια σύμβαση με όρους προκαθορισμένους από εσένα, που απευθύνεται σε απροσδιόριστο αριθμό μελλοντικών χρηστών χωρίς δυνατότητα ατομικής διαπραγμάτευσης.
Και αυτό σου το λέω, γιατί αν σε απασχολούν ζητήματα ασφαλείας και νομικά προβλήματα που ίσως υπάρξουν, δεν έχεις καμία εξασφάλιση από το γεγονός ότι δεν απαιτείται κανένας έγγραφος τύπος αποδοχής των όρων χρήσης.
Αυτό που πρέπει να βεβαιωθείς είναι πως τα αντιστοιχα σημεία που σε ενδιαφέρουν είναι νομικά σωστά και δεν θα προσβληθούν εύκολα ως καταχρηστικοί όροι.
Και επειδή στο σημείο αυτό έχουν σημασία και άλλα ζητήματα, όπως αν προσφέρεις προϊόν ή υπηρεσία επ' αμοιβή ή δωρεάν, η φύση του προϊόντος κλπ, θα σε συμβούλευα να απευθυνθείς σε δικηγόρο προκειμένου να είσαι σίγουρος για το περιεχόμενο των όρων που θα αναρτήσεις.

---

Γιούλη Γιαννακαρίου
Δικηγόρος

Χαίρομαι πολύ που υπάρχει ένας δικηγόρος που μας διαβάζει κι έτσι έχουμε κάποια έγκυρη άποψη! Υπήρξε και στο παρελθόν κάποιος αλλά έχει καιρό να εμφανιστεί...

 

---

Vir prudens non contra ventum mingit

Μάνο, ποιος ήτανε αυτός? δεν τον θυμάμαι. ήτανε μπλεγμένος με το παραδικαστικό?

---

Νικόλαος Καντζέλης
BSc, MSc, MCAS, MCPD, MCITP, MCTS,MCP, MCT

http://www.nksolutions.gr http://dotnetstories.wordpress.com http://weblogs.asp.net/dotnetstories http://forum.dotnetnuke.gr

Και εγώ χαίρομαι που είμαι ευπρόσδεκτη εδώ!
Με ειδοποίησε βλέπεις ο σύζυγος να μπω να βοηθήσω, οπότε στη διάθεση σας!

---

Γιούλη Γιαννακαρίου
Δικηγόρος

ωραία, θα χρειαστώ δικηγόρο, για κάποιες έντονες, παραβατικές συμπεριφορές που σκέφτομαι να εμφανίσω...

---

Νικόλαος Καντζέλης
BSc, MSc, MCAS, MCPD, MCITP, MCTS,MCP, MCT

http://www.nksolutions.gr http://dotnetstories.wordpress.com http://weblogs.asp.net/dotnetstories http://forum.dotnetnuke.gr